Conditions de vente
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Velyra.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Maison Velyra propose des créations parfumées disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Les visuels, photographies et descriptions présents sur le site sont présentés à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final selon les écrans ou appareils utilisés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site correspondent uniquement au prix du produit.
Sauf mention contraire, les prix affichés n’incluent pas :
- les frais de livraison ;
- les taxes locales ;
- les droits de douane ;
- ou les éventuels frais d’importation applicables hors Union européenne.
TVA non applicable — article 293 B du CGI.
Maison Velyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Le prix facturé correspondra au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
Maison Velyra se réserve le droit d’accepter, de refuser ou d’annuler une commande dans certaines situations, notamment en cas :
- d’informations incorrectes ;
- de suspicion de fraude ;
- de problème de paiement ;
- ou d’indisponibilité produit.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.
6. Expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Durant certaines périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.
Maison Velyra propose des expéditions en France ainsi qu’à l’international.
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon :
- le pays de destination ;
- les formalités douanières ;
- ou toute circonstance indépendante de notre volonté.
Les expéditions peuvent être assurées par nos partenaires logistiques.
Chaque commande est préparée et expédiée avec le plus grand soin. Une fois remise au transporteur, la livraison est assurée par le service d’expédition sélectionné.
7. Retours & remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit impérativement :
- être non ouvert ;
- non utilisé ;
- dans son état d’origine ;
- accompagné de son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène et de protection des produits parfumés, tout article ouvert, testé ou utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client selon la situation concernée.
Toute demande de retour doit être adressée à :
8. Responsabilité
Maison Velyra ne pourra être tenue responsable des retards de livraison, pertes, dommages indirects ou événements indépendants de sa volonté liés à l’utilisation du site ou aux services de transport.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Maison Velyra demeure la propriété exclusive de Maison Velyra.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes françaises seront seules compétentes.
12. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente :
